星空体育（中国）学子的助学贷款志愿者工作记

大一的暑假，我按照放假前的安排，与六个同学一起到教育局资助管理中心做了一回“生源地助学贷款”志愿者。一个月的实习经历让我收获颇丰，感觉无论是头脑还是心灵，都接受了一场来自社会的洗礼。

由于家在县城，我提前被任命为我们志愿者小组的负责人，负责与教育局工作人员和组员的联系工作。我们小组的成员是清一色的姑娘，六个人组成了一支“红色娘子军”，凑在一起无话不谈，十分热闹。

建群，会面，培训，安排工作时间……一系列的准备工作做完后，志愿服务工作算是正式开始了。六个人分成三组，我和刘艳是第一组。头一天上班，我们在约定的地点集合，兴致勃勃地赶到了教育局自主管理中心。可是坐到胡主任给我们安排的办公桌前时，我却有点不知所措了——由于没有好好看下发的宣传单页，头几份材料我审得冒冒失失、问题百出。倒是刘艳，十分沉着地学习工作内容和工作步骤，才签了两份合同就已经轻车熟路、得心应手了。稳住心性，将所要审核的材料列在纸上，一项一项地核查，渐渐地，我也摸出了其中门道，审起材料来便更加从容不迫。来贷款的多是些农村的孩子，金额在1000到6000元不等。我们除了要看贷款学生所带的手续是否齐全，还要观察他的家庭经济状况、父母是否双全和学费缴纳情况。

多数时候工作是顺利的。两个同学两位老师把任务一分配，工作起来也算有条不紊。然而，再好的工匠都有出错的时候，工作中遇到问题总是免不了的。有时候借款学生拿来的申请表上没盖章，就需要他到村委会盖好章送过来，再给他办理；有的学生在学校时没有申请，却非要贷，搞得我们很头痛；还有的家长一进门就抱怨社会黑暗政府不作为，把办公室当成了他发泄怨气的情绪垃圾桶；更多的是那些将宣传手册当废纸的学生和家长——他们不沉下心认真读，有点什么问题就要问我们。我们在一一作出解答的同时，也告诉他们沉下心去看手册，那些最基本的问题他们自己完全能够找到答案。

小小一间办公室，也是一个识人的大课堂。来贷款的绝大部分学生，是家境较差的农村孩子。他们因兄弟姐妹多或家庭变故等原因，付不起学费，想通过贷款来缓解学费的燃眉之急。但是也有一些学生，穿着名牌衣服鞋子，身后的家长手里晃着车钥匙，问及家庭情况时支支吾吾吞吞吐吐，不敢大声说话。对于这种情况，我们一定要先核查清楚其家庭境况再决定是否予以办理。当然，仍有一些学生，的确是十分需要贷款的。我很清楚地记得，有一对双胞胎兄弟，俩人都很争气地考上了外省的重点学校，可是父母双亡，兄弟俩从小就跟着叔叔长大，家境十分贫寒。问他们俩家庭情况时，哥哥眼圈都红了，让人心里十分难受。总之，前来办理贷款的学生与家长形形色色，品行不一。与不同人的接触，对我来说的确是一种历练，至少，我了解了一些社会上总会存在的灰色地带，感受了不同品行、不同素养的人的说话态度和方式，也由此获得了经验和成长。

在此过程中我总结出以下五点问题：

1. 贷款金额分配不合理。按照规定，本科生的贷款额度是在1000——6000元之间，大部分学生选择的贷款金额，也是6000元。然而，在那些申请贷款6000元的学生中，各人的家境却是各不相同：有的学生家境不算差，学费也不算高，那些学费完全在他们的承受范围之内；然而的确有另外一部分学生，是家境的确十分贫困的，他们难以支付高昂的学费，甚至在有了6000元贷款的帮助之后，剩余部分依然难以凑齐。而根据我们手中掌握的资料，很多学生，无论家境如何，都获得了批准，这就对那些家境十分贫困的学生不太公平了。所以我认为，高校在进行审查时，应该加大审核力度，务必查清贷款学生的家庭经济情况，对于家境十分贫寒的，可以适当提高贷款限额；而对于那些家境还算可以的，就要适当压低其贷款批准金额，只要够交学费就可以了。只有按照实际、按需分配、实事求是，才能保证贷款能被最合理地加以利用。

2. 贷款学生不会提现导致金钱大量滞留于支付宝。有些学生的贷款额度超过了学费所需金额，学校扣款后，剩余的钱便被留在了支付宝里。而大部分学生偏偏又不会提现，导致钱一直存在支付宝账户里，造成金钱和账户户头，浪费资源。所以我认为，高校、资助管理中心及国家开发银行等有关部门有义务对学生进行培训工作，教他们怎样从支付宝提现及其他必备功能，以便让学生熟悉关于贷款的各项操作步骤，避免不必要的浪费。

3. 办理前已经缴纳学费。很多学生和家长不清楚“生源地助学贷款”是怎么一回事，以为只要贷了款，便会有真金白银来到自己手中，于是很多不明情况的家长和学生便提前交了学费，想着把贷款的钱拿作他用。殊不知，贷款是由国家开发银行直接打到学校账户的，家长和学生是无法直接接触到这个钱的。所以，高校务必在发出申请通知前对学生作出说明，以免贷款学生交了双份学费，贷款便无多大意义。

4. 未申请就办理。很多学生碍于面子或者其他原因，在校时不申请办理贷款，等到放了假回家想办理时，却发现晚了，没名额了，没法办理。这种情况屡见不鲜。对此，各个高校也只能加强宣传，在发出通知时明确告知学生“不申请就没法办理”，以免再有学生留下遗憾。

5. 办理贷款目的不纯。生源地助学贷款，本来是为帮助那些交不起学费的寒门学子。但却被很多人看中了它不收取利息这一点，大张旗鼓地贷。这无形之中损害了那些真正需要贷款学生的利益。对此类行为，我们应该杜绝。

在整个实践过程中，办公室的王主任和胡主任，无论是从工作上还是生活上，都给予了我们很大的帮助。他们很宽容，面对我们因疏忽造成的问题会一一指正，并无责备；他们很亲切，总是在工作之余和我们聊各种话题，关于社会，关于时政，关于识人；他们很幽默，尤其是性格开朗的王主任总能在工作之余带给我们欢笑。